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乐肯营销管理平台消费者端小程序操作说明

作者：编辑：来源： LOKIN官网发布日期： 2021.01.22

一、消费者登录小程序（以下太阳码就是消费者使用乐肯用户端小程序，直接扫码进入）

1、微信搜索框---> 搜索小程序--->输入”乐肯”搜索---> 找到乐肯品牌服务（绿色图案）

2、进入授权页面---> 点击提交绑定微信---> 按照提示确认授权信息---> 完成登录

二、提交意向购买（注：此项信息是归属到安装地址的城市合伙人负责）
1、在消费者工作台--->找到产品管理“购买意向”--->进入提交页面（3步完成）

2、选择产品进入意向产品--->在“购物车”图标进入选择--->选择颜色和添加数量--->进入联系人和手机号填写--->选择安装区域--->=完成提交

三、安装单/售后单操作（注：此项是服务商或师傅会提前沟通预约时间和安装数据收集，售后问题收集）
1、安装订单填写：方法①在合伙人推送的二维码---->识别跳转到安装地址填写页面--->按照提示填写完整提交

方法② 消费者小程序工作台--->产品管理分类下“我的业务”---->选择安装单/售后单业务---->安装业务管理页面的待填写---->进入填写信息完成提交即可

2、安装单/售后单配合操作
安装地址填写完成后--->会派师傅上门安装---> 出示“安装码”给师傅扫码----->安装完成出示“完工码”给师傅扫码--->进入产品激活---->进入产品评价---->进入师傅评价---->产品使用！（使用咨询：0760-22138699，售后咨询：0760-2213 8698）

售后提交审核后--->会派师傅上门售后---> 出示待维修“上门售后码”给师傅扫码----->售后完成出示“售后完成确认码”给师傅扫码---->进入师傅评价/或者不满意进行投诉---->产品正常使用！（使用咨询：0760-22138699，售后咨询：0760-2213 8698）

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